Condiciones Generales de Venta para Comercios y Profesionales

Las ventas en línea realizadas desde nuestra página web (tienda virtual) están sujetas a las presentes condiciones generales, que prevalecen sobre cualesquiera otras disposiciones particulares. Toda compra realizada por nuestros clientes implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones generales de venta.

PEDIDOS

Los pedidos introducidos en nuestra página Web se consideran en firme desde el momento de su validación en línea por parte del comprador. El comprador declara conocer y aceptar las condiciones generales de venta por el hecho de confirmar su pedido en línea.

Los pedidos serán de un mínimo de 200 €.

Los portes corren a cargo del cliente si la compra es inferior a 600 €. Para pedidos superiores a 600 € (sin IVA ni transporte) nuestra empresa correrá con los costes de envío, excepto para los destinos fuera de la península.

Puedes realizar los pedidos a través de nuestra Web (previa entrada con usuario y contraseña), por teléfono al 972 591 369/ Móvil:617691761 (de Lunes a Viernes de 09 a 20 h. ) o por email.

Debes tener en cuenta que el mercado está en continuo movimiento y sufre muchos altibajos por lo que es probable que algunos productos que solicitas en tu pedido no puedan servirse en ese momento. Por ello es recomendable esperar a nuestra llamada o email en el que te confirmaremos la compra.

Los pedidos son tramitados en un plazo de entre 2 y 10 días hábiles, dependiendo del stock disponible y contando desde la fecha de pago. El stock está en continuo movimiento por lo que si tu compra requiere de urgencia deberás indicárnoslo para informarte de la disponibilidad aproximada de los productos y del plazo en el que podemos hacerte la entrega.

Todos los envíos dentro de la Península y Baleares se realizan a través de agencia de transporte con un servicio de entrega de entre 24 y 48 h. desde la salida de almacén (excepto , Canarias, Ceuta y Melilla).

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden ser remitidos por Correos, excepto aquellos que, por fragilidad, han de remitirse por mensajería o transporte. En estos casos consultar.

Si lo prefieres, podemos enviar la mercancía con la empresa de transporte que utilices habitualmente en tu negocio.

PRECIOS

Los precios de venta de los productos son aquellos en vigor en el momento de la introducción del pedido, excluyendo los portes.
Los precios de venta de los productos no incluyen IVA y pueden ser modificados en cualquier momento, sin aviso previo.

FORMAS DE PAGO

Los pagos se realizarán siempre por transferencia bancaria.( 2100-1153-1102 00059284) Una vez confirmada la misma el pedido es procesado y enviado a la mayor brevedad posible.

ENTREGAS Y DEVOLUCIONES

La entrega de los productos se considera realizada desde su puesta a disposición del cliente. Es responsabilidad del cliente la comprobación de la adecuación de los productos servidos respecto del pedido efectuado. Cualquier reclamación relativa a la naturaleza o especificaciones de los productos deberá realizarse como máximo en las veinticuatro (24) horas siguientes a la entrega.

Toda devolución de productos deberá ser previamente acordada con nuestro departamento de atención al cliente, y ser remitida en los embalajes originales, a portes pagados. No se admiten devoluciones sin previo aviso.

Todos los artículos son revisados y embalados en perfectas condiciones para su envío, siendo enviados nuevos y sin ninguna rotura o desperfecto.

Al tratarse de joyas pueden presentarse ligerísimas variaciones en tonos o color, naturales de las propias características de las joyas. Ciertas piedras presentan inclusiones internas (cuarzos) que pueden parecer roturas, no siéndolo, pues es la naturaleza propia de la joya. Las inclusiones (impurezas) confirman la autenticidad de las joyas.

Si la agencia de transporte entrega alguna caja visiblemente dañada o con alguna anomalía (cajas abiertas, mojadas, etc.) debe hacerse constar en el albarán de entrega para su posterior reclamación, ya que de no ser así no podremos hacernos cargo de los artículos dañados o rotos.

En caso de que lleguen artículos rotos, dañados, con algún defecto o faltantes deben ser reclamados en un plazo no superior a 24 horas a partir de la entrega. Transcurrido este plazo no atenderemos reclamaciones bajo ningún concepto.

Si por cualquier motivo deseas devolver algún artículo que no esté dañado o roto dispones de un plazo máximo de 7 días naturales a contar desde la fecha de factura. El artículo a devolver debe estar en el mismo estado en que es servido, incluyendo embalaje original y sin desprecintar (en los casos en que exista). Los costes de devolución corren por cuenta del cliente.

Los productos devueltos serán valorados según factura y sólo podrán ser canjeados por otros productos iguales o similares. En caso de no existir stock el importe pendiente podrá ser descontado en próximas compras o usado para otros productos.

GARANTÍAS

Los productos vendidos están sujetos a las condiciones de garantía de sus respectivos fabricantes. Los productos manipulados o reparados por el comprador o terceras personas están excluidos de estas garantías.

Algunos de los productos de nuestro catálogo proceden de manufacturas artesanales, por lo que en ocasiones y en estos casos, podrán apreciarse ligeras imperfecciones en los productos, propias de la manipulación manual de las piezas.

FACTURACIÓN

Los datos personales o de empresa que el cliente facilita para facturación (no de entrega) en el proceso de la compra en firme desde nuestra Web serán considerados como datos verídicos y fiables, siempre coincidentes con el titular de la compra. Aquellos datos que no cumplan esta condición serán considerados como falsos y, por tanto, no tendrán derecho a reclamación alguna, inclusive si la mercancía ha sido remitida al destinatario.

JURISDICCIÓN

Las presentes condiciones generales de venta se rigen por el derecho español, y para cualquier litigio las partes acuerdan regirse por los tribunales de Girona

 Confidencialidad

KarizmaR Export-Import se compromete a no utilizar los datos suministrados por sus clientes más que para atender correctamente los pedidos solicitados. Esta información sólo se cederá a empresas que colaborar en la prestación del servicio (como los transportistas). No se cederán ni venderán en ningún otro caso.

Tampoco se realizarán envíos de publicidad no deseada. Sólo se enviará el boletín de novedades a los clientes que así lo soliciten.

De acuerdo con la legislación vigente, todos los clientes de KarizmaR Export-Import  tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, el cliente puede manifestar su deseo de no recibir ningún tipo de publicidad.